OCNテクニカルサポートでオペレーターさんと直接話したい時は1→1→6→1で解決!

2023-10-19

目次

OCNテクニカルサポートで通話

長年お世話になってるOCNさん。

先日、ポート開放の件で確認したい事が
幾つかあったので会員ページのQ&Aを隈なく
見ましたが答えは見つからず。

埒が明かないし、仕方が無いので...

OCNテクニカルサポート

フリーダイヤル:0120-047-860
受付時間:毎日 10:00~17:00 ※年末年始除く

に電話をしたのですが...

正直、良く判らないし何だか良く判らない
ショートメールを送り付けて来るんですが
記載のURLをタップすると、良くある質問
コーナーに飛ばされます...(゚△゚;)え?

難易度高杉!!ちょっと意地悪ですよー

何度かやり直して、オペレーターさんと
直接お話する方法が判ったので皆さんと
シェアしたいと思います。


電話が繋がったらキーパッドを起動して

【1】→【1】→【6】→【1】

...を順番にタップすればOKです。

多分、連打だとNG。1回押したら再び
音声が聞こえてくるまで待つのが吉です。

コレでオペレーターさんとお話出来ました!

それと超大事な事があります!!

お客さま番号(Nから始まる10桁の番号)を
入力する必要があるので要確認です。


参考までに知りたかった事は...

契約上、ポート開放の制限があって
そもそも出来ない仕様とか?

ポート開放出来るとしても何らかの
制限があるのか?※番~※番は可とか

OCNさんの回答は

専用ルーターを使用したOCN v6アルファ
IPv6接続だとポート開放は不可。

PR-500KIに直結ならポート開放はOK。
ポート番号制限等も無いそうです。

最後に

2023/4/11に実施しました。

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Posted by m.cassandra